问题描述：

用户来电话询问，选择 工具 --> 文件夹选项 --> 选中 显示隐藏文件和文件夹  选项， 确定后还是看不见隐藏文件夹（没有任何错误提示），并且 再次进入 工具->文件夹选项，发现  显示隐藏文件和文件夹 根本没有被选中。请问该如何处理？

解决方案：

出现这种问题的原因是由于计算机中了病毒，并且病毒自动修改了注册表把自身隐藏起来！所以要解决这个问题，我们可以将注册表项改回来！目前，暂没有专杀工具。

1、打开开始菜单栏，在搜索栏中输入 “regedit ”打开注册表，找到：HKEY_LOCAL_MACHINE\\\\software\\\\microsoft\\\\windows\\\\CurrentVersion\\\\Explorer\\\\Advanced\\\\Folder\\\\Hidden\\\\SHOWALL
CheckedValue

2、将CheckedValue的值改为dword:00000001。

注意事项：
修改注册表有风险，请在修改前备份注册表，此方案仅供参考请谨慎使用。