故障描述

操作系统不断报“PRC意外中止，系统重新启动”，机频繁重启，所有网络服务均出现故障，如IE浏览器打不开，OUTLOOK无法使用等。

原因分析

w32.blaster.worm病毒专门攻击Win xp、Win 2000、Win NT和Win 2003的RPC安全漏洞。

解决方案

1、请先尝试杀毒，如果不成功，建议升级操作系统，或暂停使用。先在任务管理器中将 msblast.exe 进程杀掉，之后将Windows安装目录下的system32文件夹下的msblast.exe 删除；（有可能无法删除，则直接执行第2步）。

2、点击开始--设置---控制面板---管理工具---服务；

然后选择remote procedure call（RPC）.并双击它选中Remote Procedure Call（RPC）服务，并将第一次失败、第二次失败、第三次失败的选项选择为不操作（XP下默认为重启计算机）。

3、下载相应的RPC漏洞补丁，断开网络，重启机器后安装微软补丁。