情况一：

用户的设备管理器里的通用串行总线有未知设备  线索/用户所装操作系统为win2k或winxp  用户所使用的是USB2.0接口机型

　

解决方案：

win2k打上SP4补丁  winxp打上SP1补丁  原因/OS对USB2.0支持的驱动包含在补丁包中

　

情况二：

用户的设备管理器里的通用串行总线驱动正常  线索/用户所装操作系统为win2k或winxp  用户所使
用的是USB2.0接口机型  用户的OS已打上相应的补丁

　

解决方案：

把设备管理器里的通用串行总线控制器里前四个Intel的驱动替换为本机的Standard驱动即可(

具体步骤
1.winxp  右击intel驱动选择更新驱动程序  然后选择从指定位置安装  然后不要搜索  最后选
择Standard  Universal  PCI  to  USB  controller驱动
2.win2k右击intel驱动选择属性，然后选择驱动程序标签下的更新驱动程序  选择下一步  然后选择从指定设备位置选择Standard  Universal  PCI  to  USB  controller驱动)
原因/个别USB设备对Intel  USB2.0驱动不完全兼容