一、请用户提供主机编号，并确认所需要安装的操作系统版本；

二、用户所反馈的部件是否需要安装驱动程序；

三、联想是否提供或者支持用户所需操作系统下的驱动程序；

四、根据用户所可提供的条件，按照以下之一方法安装驱动程序：

1、使用智能维护（消费）或者联想电脑拯救系统（商用）进行驱动安装。（如何判断用户所购机型有智能维护或者联想电脑拯救系统？）

（1）安装全部驱动程序（针对没有安装驱动或者没有安装主板驱动程序采用此方式）;

（2）选择安装某一部件的驱动程序（针对已经安装主板驱动后，单一部件驱动程序安装）;

2、通过驱动程序光盘自动安装进行驱动程序安装（如何判断用户所拥有的驱动程序光盘带有自动安装功能？）

（1）安装全部驱动程序（针对没有安装或者没有安装主板驱动程序采用此方式）;

（2）选择安装某一部件的驱动程序（针对已经安装主板驱动后，单一部件驱动程序安装）;

3、驱动程序光盘无自动安装功能，通过选择相应部件手动安装；

4、某设备的驱动程序与驱动程序光盘版本之间适用关系；

5、通过联想网站下载驱动程序安装（无驱动光盘以及智能维护）；

五、驱动程序安装方法指引；

六、驱动程序卸载方法指引；

详见附件：

驱动程序安装.doc