引起这个问题的原因一般有两个：

A、 没有安装驱动程序，请咨询确认是否正确安装驱动程序。

B、手机在多功能模式（在多功能模式下手机系统可作数据同步及调制解调器，使用U盘无效）下，没有切换成U盘模式，必须切换到U盘模式；

切换方法：进入手机设置－话机设置－USB模式－按确认，手机将自动重新启动USB模式才有效。则手机USB可作为U盘使用。