故障现象：

使用宽带通3.0，用户登录后，宽带通软件立刻自动退出，卸载宽带通软件重新安装故障依旧。

原因分析：

此问题可能是由于联想宽带通软件所在路径下的\\configun.ini文件丢失或损坏导致的，由于重新安装宽带通软件并不会删除或覆盖此文件，故用户仅通过卸载重装宽带通是无法解决此故障的。

解决方案：

首先确认用户能够找到随机带的宽带服务卡，并记得登录密码，然后卸载宽带通软件，之后指导用户删除C:\\Program Files\\Lenovo\\联想宽带通\\configun.ini文件，或直接删除C:\\Program Files\\Lenovo\\联想宽带通文件夹，然后重新安装宽带通软件。运行宽带通软件，此时会和首次安装宽带通时一样，要求下载最新更新，然后是注册过程，之后就可以登录使用了。

注：由于卸载宽带通有可能导致在线通讯簿丢失，故请事先提醒用户。