[问题描述]:售后问题--昭阳K6系列笔记本电脑在使用WINDVD播放软件播放光盘时报“请降低分辨率”的错误，无法正常播放
[解决方案]:问题分析：昭阳K6系列笔记本电脑使用的是Intel830MG芯片组，其显示芯片为北桥内建，而用户在重新安装了操作系统后并没有加载芯片组驱动，致使显卡驱动未完全加载，导致了问题的发生。
解决方案：加载芯片组驱动。