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运行一段时间后出现死机现象,重启后检测不到硬盘
2015-10-31知识编号:321127
催更新

故障描述:


主机在使用过程中,突然死机,关闭主机电源后马上重新开机,引导系统前提示“Non-System disk or

disk error,replace disk and press a key to reboot”报错,进入BIOS后发现硬盘没有被正确识别。需要

关机一段时间后,重新开机才能正常识别并开机使用。具体如下图所示:

硬件自身问题导致。对于处理此类问题,不管能否找到直接的原因,我们

建议第一时间备份重要数据至其他存储介质(如:如:U 盘、移动硬盘、刻录光盘等)。当备份数据后,可以

通过工具检查硬盘是否坏道。如果检查结果通过,可在有经验人士的指导下检查硬盘数据线、电源线是否连接

稳固。


在实际工作环境中,导致此现象最主要有了以下几种可能:

1、硬盘故障;

2、主板故障;

3、电源供电故障。


解决方案:


一、检查硬盘坏道

准备工具:软件的免费测试版本,安装后并运行桌面的 HD Tune;


2、在软件运行界面,点击“Error Scan”选项卡,然后直接点击“Start”按钮开始扫描。如下图所示:


3、扫描结果将直接呈现在左侧的方框内,如绿色则表示通过,红色表示有物理坏道(即硬盘有故障)。


提醒:一般主机只有一个物理硬盘,默认无需选择硬盘。如果有其他的硬盘需要检测,可以通过下拉菜单选择

不同的硬盘型号,然后再点击“Start”扫描即可。


此外:该工具提供的检测结果只能用于参考,如需进一步确认需联系服务网点。


二、检查硬盘、光驱连线

可以考虑检查硬盘与光驱的数据线、电源线是否松动?在专业人士的指导下,可尝试重新插拔连线测试,观察

故障是否排除?


三、联系服务网点

如果上述操作仍然无法解决或改善问题,我们建议您带上主机和购机发票,一起送修到就近的联想服务网点

行进一步检测。

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