请按照以下步骤排除：

一、请确认打印机电源是否已经开启，也可以通过观察指示灯来判断打印机是否已通电。

二、检查打印机电源线与数据线的连接是否正常，如果可以找到同类的线缆进行替换测试更换，比如USB连接线。

三、彻底卸载现有打印机驱动程序，并访问打印机厂商官网，下载符合当前操作系统版本要求的打印机驱动程序，进行安装。

四、如果使用的是USB打印机，也可以插上其他的USB设备，如USB鼠标、U盘等，确认打印机使用的USB接口是否正常。

五、如果确定电脑主机USB接口可以正常识别，建议联系打印机厂商咨询。

六、如果电脑主机USB接口也不能识别其他USB接口，请按照“USB设备不能使用或使用异常”提供的方案进行检查。

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