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在开机自检时,在联想LOGO画面处死机(即自检时死机)

. 1445799562 | 知识编号: TS0120

故障描述:


主机开机自检过程中死机,一直停留在“Lenovo”自检画面,无法继续引导进入系统。具体如下图所示:

内存导致自检画面死机

2、光驱或硬盘导致自检画面死机

3、外接设备导致自检画面死机(如:USB 设备、打印机、存储卡等)

4、主机工作环境温度异常(如:温度过低、市电未接入地线等)


仅有很小的概率存在以下原因:

1、主板故障(如:主板无法自检)

2、键盘故障(如:键盘进液短路)

3、功能小板故障(如:功能小板进液)


解决方案:


1、检查工作环境温度

一般情况下,推荐主机在 10-25 摄氏度之间进行工作,过高或者过低均会让主机产生不良的影响。如冬季在低

温地区,主机开机工作前应在常温环境下闲置一段时间后再开机使用,观察故障是否排除?


提醒:电子元器件从低温或高温条件下,回温至正常温度时速度较慢,建议闲置 30 分钟左右。


2、释放残余电荷

关闭主机,拔掉主机电源连接线(注:笔记本需同时移除电池)。然后按主机的开机按钮并保持 5 秒钟后释

放,接下来重复按 2-3 次同等时间的动作。操作完毕后,接上主机电源线并打开插排电源,重新开机观察故障

是否排除?


提醒:如果主机曾经进液,请切断电源、电池后联系服务站处理。


3、移除外接设备

在关机状态下,移除一切不必要的外接设备如:打印机、摄像头、存储卡、Express Card 等,重新开机观察

故障是否排除?


4、检查硬盘、光驱连线

可以考虑检查硬盘与光驱的数据线、电源线是否松动?在专业人士的指导下,可尝试重新插拔连线测试,观察

故障是否排除?


5、联系服务网点

如果上述操作仍然无法解决或改善问题,我们建议您带上主机和购机发票,一起送修到就近的联想服务网点

行进一步检测。

 

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