所有分类 > 操作系统 > 开关机问题 > 主机使用过程中重启(没有特定环境)

主机使用过程中重启(没有特定环境)

. 1445111559 | 知识编号: TS0076

主机在使用过程中,不定时的出现自动重启的现象。会有什么原因导致?需要如何处理?

在实际工作环境中,主机自动重启最主要涵括了以下几种原因:

1、主机的重启开关接触不良(注:仅早期的台式机)

2、电源供电不稳定

3、Windows 操作系统蓝屏(如:驱动导致蓝屏、病毒导致蓝屏、硬件导致蓝屏等)



仅有很小的概率存在以下原因:


1、其他硬件故障(如:主板故障、CPU 故障等)



处理主机自动重启的问题,首先需要定位“自动重启”的实际故障是蓝屏(注:可能性很大),还是真正意义上的重启。可尝试通过系统的属性设置,取消“自动重新启动”功能,然后重新启动。重新启动进入系统后,继续使用观察是否依旧自动重启启动?



如果取消自动重新启动功能后仍然复现故障,一般可以判定为硬件问题,此时需要联系服务站进行检测主机开关、电源供电、主板等是否有故障。(注:需确保操作系统是正版系统)



如果取消自动重新启动功能后,主机的故障变为不定时蓝屏,则根据蓝屏的报错代码(如:0x00000124、0x000000EA 等)搜索对应的知识文档、诊断思路进行排错。如下图所示:



 

1、Windows XP 操作系统禁用“自动重新启动”功能

1.1 鼠标左键单击桌面左下角的“开始”菜单,在弹出菜单中的“我的电脑”点击鼠标右键,然后选择“属性(R)”。如下图所示:





1.2 在弹出的系统属性对话框,点击“高级”选项卡,然后点击启动和故障恢复下的“设置(T)”按钮。如下图所示:





1.3 在弹出的启动和故障恢复对话框,取消勾选“自动重新启动(R)”选项,最后点击“确定”按钮。如下图所示:





1.4 设置完毕后,重新启动即可生效。



2、Windows 7 操作系统禁用“自动重新启动”功能

2.1 鼠标左键单击桌面左下角的“开始”按钮,在弹出菜单中的“计算机”点击鼠标右键,然后选择“属性(R)”。如下图所示:





2.2 在弹出的系统窗口,点击左侧列表的“高级系统设置”。如下图所示:





2.3 在弹出的系统属性对话框,点击启动和故障恢复下的“设置(T)…”按钮。如下图所示:





2.4 在弹出的启动和故障恢复对话框,取消勾选“自动重新启动(R)”选项,最后点击“确定”按钮。如下图所示:





2.5 设置完毕后,重新启动即可生效。



备注:Windows Vista  与 Windows 7 操作系统的设置方法一致。



3、Windows 8 操作系统禁用“自动重新启动”功能

3.1 使用键盘组合热键“Win+X”调出快捷菜单,然后选择“系统(Y)”。如下图所示:





3.2 在弹出的系统窗口,点击左侧列表的“高级系统设置”。如下图所示:





3.3 在弹出的系统属性对话框,点击启动和故障恢复下的“设置(T)…”按钮。如下图所示:





3.4 在弹出的启动和故障恢复对话框,取消勾选“自动重新启动(R)”选项,最后点击“确定”按钮。如下图所示:





3.5 设置完毕后,重新启动即可生效。



4、联系服务网点

如果主机仍然出现自动重启的现象,建议带上主机和购机发票,一起送修到就近的联想服务网点进行进一步检测。

 
联想网站提供的技术方案或与您产品的实际情况有所差异,您需在完整阅读方案并知晓其提示风险的情况下谨慎操作,避免造成任何损失。