一. 键盘问题的一般解决方法:



1. 如果是用户可替换的键盘，重新连接键盘；

2. 确认外接键盘正确的连接到了笔记本的PS/2 或 USB接口上；




PS/2外接键盘连接到键盘/鼠标连接器(P/N:54G0441)上，而键盘/鼠标连接器(P/N:54G0441)连接到ThinkPad电脑的PS/2口上；

下列机型没有PS/2口，因此不支持PS/2口的设备：

ThinkPad A30 A30p A31 A31p

ThinkPad R30 R31 R32 R40 R40e R50 R50p

ThinkPad T30 T40 T40p T41 T41p

ThinkPad X20 X21 X22 X23 X24 X30 X31

USB口键盘，必须选用带有USB口的机型，并安装支持USB功能的操作系统；

 

3. 在 ThinkPad 600 600E770 770ED 770X 和 770Z 机型上使用“Easy Setup”测试键盘错误；

a. 按住F1键开机，直到出现 Easy Setup画面；

如果提示输入口令，请输入正确的口令；

b. 选择 Test ；

c. 按 Ctrl + A 组合键进入高级诊断画面，“ThinkPad FRU Connections”画面出现；

d. 确认 keyboard 项 在画面的列表当中，然后点击 exit 按钮，键盘位置模拟程序将出现；

当按键盘上某一个按键时，模拟程序中的对应位置将闪现反应；重复此操作检测需要检测的按键；

e. 点击 Exit 或按 Ctrl ＋ Break 组合键关闭测试画面；

4. 对于其他的机型，运行PC Doctor程序来进行检测；

PC Doctor程序(DOS版)可以通过在启动时按住F11键或Access IBM键进入predesktop界面进入；

如果您的机型通过此方法不能进入 PC Doctor程序(DOS版)，需单独下载PC Doctor程序(DOS版)，

5. 确认已安装最新的BIOS驱动程序；

查询最新的BIOS文件。6. 如果有可能，检查用启动软盘引导机器，是否存在同样的键盘错误；

二. 键盘的某些特殊问题的一般解决方法:

7. 确认操作系统中的语言设置正确；

8. 确认键盘上的
Scroll Lock 、Num Lock 和 Lock状态正确；


注意：如果启用了它们的功能，它们的状态指示灯将显示为绿色。