故障现象

针对office变成365或安装其他版本office导致无法正常激活的，需要手动卸载密钥；

解决方案

注意：命令内含有空格，若提示命令错误，请对比图文查看是否少打空格了

按Windows 键+Q---在搜索条中输入cmd---右击命令提示符---左击选择“以管理员身份运行”，如下图，分别为Win10和Win11的：

输入cd C:\Program Files\Microsoft Office\Office16回车，如下图

如果提示路径不正确（如下图），请输入cd C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16回车

输入cscript ospp.vbs /dstatus回车（注意.vbs后有空格，使用英文输入法输入命令）如下图：

找到“Last 5 characters of installed product key：XXXXX”最后5位密钥（只记录字符串最后五位密钥即可，如果有多个则多个都需要找到）如下图为两个，分别为9BWJ6\\KHGM9；

输入以下命令卸载最后的五位密钥：cscript ospp.vbs /unpkey:XXXXX回车（上一步显示的后五位密钥，大小写无要求）[如下图，输入第一个cscript ospp.vbs /unpkey: 9BWJ6]

输入以下命令卸载最后的五位密钥：cscript ospp.vbs /unpkey:XXXXX回车（上一步显示的后五位密钥）[如下图，输入第二个cscript ospp.vbs /unpkey: KHGM9]如果还有其他密钥的都需要输入后回车，如果只有一个，只输入那一个即可；

建议最后再次输入查找密钥命令cscript ospp .vbs /dstatus回车，若提示找不到产品则说明所有密钥都已卸载，如下图：

附件内为OSPP文件，针对早期预装应用商店版本office，目前用不上，如为应用商店版本office，则需要下载此附件，解压到桌面，将里面的文件移动到桌面，然后将第一步的命令更换为CD空格desktop回车即可，后续操作一致；