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新机预装Office 2019激活失败的处理方案

. 1580441051 | 知识编号: 186972

故障现象:

Office 2019初次激活过程中可能会出现“我们无法激活Office”,如下图:



或者出现“试用、购买、激活”如下图:



解决方案:

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以上两种问题导致Office 2019无法激活都可以按照如下方案操作。


解决方案:两种解决方案,先按照方案一操作,如无效请按照方案二执行操作。


方案一、运行修复工具


1、关闭所有Office应用,运行下面的修复工具(文档中双击打开,解压之后直接打开压缩包内程序即可);



2、按照提示点击两次“下一步”,如下图:




如果提示已修复,说明修复成功。


3、重新打开Office程序(Word或者Excel);


4、此时再次打开Office的任意组件,如果之前登录过邮箱,此时会显示下图界面,点激活Office,(若提示需登录邮箱,填写微软邮箱);



5、接着选择国家(中国),语言(中文);



6、点击“下一个”,会有一个准备过程,耐心等待即可,如果始终处于准备过程,提示遇到问题,建议替换网络,再次重试;



7、接受许可协议;



8、接着还会有一小段准备时间,最后提示Office已激活。(可以进入Office程序中,找到左上角“文件”菜单,然后点击左侧“账户”,在这里能看到Office程序是否已经激活)



如果运行上面修复工具之后,提示疑难解答未能解决问题(即代表修复不成功),请使用方案二。


方案二、卸载Office重新安装


或者提示已修复,但是打开Office组件依然出现最早的报错提示。


若遇到以上两种情况需要将Office卸载重新安装


卸载Office步骤:按住“Win+X”-选择应用和功能,点进去之后,在下面的应用列表里面找到Office365字样的应用,左击选中,然后卸载。


安装Office步骤:双击打开下面这个压缩包,双击压缩包内的安装程序,就会联网安装。



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