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联想个人云存储提示“解绑失败,请确认设备是否在线,Invalid Bduss”

. 1574826950 | 知识编号: 185906

故障现象:

T1个人云解绑设备,输入“我要解绑,删除全部数据”后,软件界面加载,提示“解绑失败,请确认设备是否在线,Invalid Bduss”,返回主页面,设备还在绑定,显示离线中,弹窗提示“设备已离线,请检查手机网络状态和设备连接状态”。





原因分析:

目前发现由于绑定“百度网盘”,在解绑个人云存储设备时未解绑百度网盘导致。


 


解决方案:

插拔设备电源重新在线后,登录百度网盘,先解绑网盘再解绑设备。


以安卓手机为例,相关解绑步骤如下:


一、打开【数据守护者APP】,点击更多应用;



二、打开【百度网盘】;



三、点击绑定网盘信息;



四、点击【解除绑定】;



五、点击【确认】;



六、解除百度网盘信息后,对数据进行备份后,再进行个人云存储设备的解绑。





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