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故障现象:

正常安装Windows Server操作系统和全部硬件驱动后,在设备管理器的“通用串行总线控制器”分类中可能会出现一个Unknown Device。



原因分析:

造成此问题的原因是服务器内置的带内管理功能出现异常,该功能通过一个虚拟USB网卡实现,故异常时会在通用串行总线控制器分类中出现一个未知设备。


此问题不是必然出现,在其功能正常时是在网络适配器分类中显示为一个“IBM USB 远程 NDIS 网络设备”。



关于如何使用此设备,请见相关知识库信息。


解决方案:

因为通常用不到此带内管理功能,所以可以在BIOS中将该功能禁用,即不会出现此设备。


开机看到Lenovo System x Logo时按F1键进入BIOS,在System Settings / Integrated Management Module界面下,设置Commands on USB interface为Disabled。



然后返回BIOS初始界面,按Save Settings并退出重启,再进入系统就不会出现未知USB设备。