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预装Windows 8系统升级8.1系统以后声音异常的临时解决方案
2018-03-24知识编号:108940
催更新

故障现象:


从Windows 8系统升级到Windows 8.1系统以后,有些电脑出现无声音情况。


解决方案:


这是Windows 8系统带有的驱动程序不兼容Windows 8.1系统导致。更新联想网站最新声卡驱动程序即可。(杜比功能暂不支持Windows 8.1系统,暂无法使用。建议升级Windows 8.1系统以后将杜比程序卸载,以免程序异常运行,影响电脑正常使用)


以Y410P为例,到联想网站下载Windows 8.1声卡驱动程序。


1、下载网址:如下图所示输入或自动获取主机编号,点击搜索按钮,即可搜索针对此电脑的驱动程序。



2、若操作系统没有自动识别,请选择“Windows 8.1”系统。(32位系统或64位系统可通过右击桌面“这台电脑”的小电脑图标,选择“属性”,可以在“系统类型”查看到)。展开“声卡”选项卡,下面即对应驱动程序。点击根据提示下载即可。



下载时候尽量不使用下载工具下载,最好使用浏览器下载,以防出现下载失败。



3、下载完成的文件通常是自解压格式文件,双击打开即可自动解压。【浏览器默认是下载在“用户”的“下载”文件夹里面,可打开桌面“计算机”图标,点击左侧“下载”图标即可打开此文件夹】 解压完成以后若未出现自动安装界面,请打开解压出来的文件夹(默认解压到当前文件夹),找到“Setup.exe”程序。之后根据提示安装即可。




4、正在解压:



5、开始安装:



6、根据提示点击下一步,依次点击提示安装即可。安装过程截图:



7、若无错误,出现安装完成界面,点击“完成”,重启电脑即可。



8、杜比程序可以打开控制面板--程序与功能(或“卸载程序”),找到名字带有“Dolby Home ……”名字的软件,右击卸载。


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