问题描述：

人像识别注册（登记）时有些人可以注册，但有的人却注册不上，或者用人像识别登陆系统时总是失败。

原因分析：

这两种情况一般是使用原因导致，比如环境、使用方法等，只要摄像头运行正常，一般不是硬件问题。

解决方案：

可以从以下几个方面排除或纠正：

1、位置：请确保在使用过程中面部正对摄像头，同时保持摄像头能拍摄到整个头像轮廓。

2、表情：请确保在使用过程中不要出现以下几种情形：哈哈大笑／竖起眉毛／闭眼／不正视摄像头／斜视／皱眉／头发遮挡到眼睛／眼镜边框遮挡到眼睛。

３、容貌变化：对于特别大的变化，比如将络腮胡刮得干干净净，会影响到软件的运行效果，此时可以进行重新录入人像解决问题。

４、环境光线：由于摄像头的感光能力所限，强烈推荐使用时的环境是一个具有稳定并且平均的采光环境。
以下几种情况都有可能影响到运行效果：明亮的顶灯／位置较偏的台灯／明亮的窗户边上／较暗／眼镜。推荐您摘除眼镜，或者佩戴明亮透光好并且不带粗大边框的眼镜。对于墨镜、运动眼镜这类色彩较深的眼镜，请在使用时务必摘除。

５、摄像头：无论是登记还是录入，请确保使用同一个摄像头，最有可能影响运行效果的原因是在于不一样的摄像头所生成的图像可能有非常大的差别。

６、必要时也可以通过打开“开始”―“联想SphinX人像识别”―“常用设置”，修改里面的“安全级别”来改变人像识别率，安全级别越高，人像的识别率越准确，但成功通过人像识别（或登记、注册）就越难。如下图所示：