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PTP触控板失灵的解决方法
拯救者系列2018-11-01知识编号:178918
催更新
故障现象:

联想Y7000、Y7000P等电脑的触控板失灵,无法正常使用。经过分析发现,并非是产品硬件的问题,而是系统下被错误安装了触控板驱动导致。


原因分析:

现在目前包括Y7000、Y7000P、小新Air14、Air15等等其他机型,触控板都是PTP触控板,Win10自带触控板驱动,不需要单独安装。


因此如果安装了某些驱动管理提供的触控板驱动更新,或者系统后台推送的驱动更新后,就会导致触控板失灵、使用不正常。



例如:安装“驱动精灵”之类的第三方驱动类管理软件后,会给拯救者Y7000/Y7000P安装对应的ELAN或者synaptics 触控板驱动,导致机器的触控板失灵。







解决方案:

打开设备管理器,或者设置-应用,找到触控板驱动,将其禁用,或者进行卸载并且要删除设备驱动程序,卸载驱动管理软件,重启即可。


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