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查看ThinkSystem及System x服务器的主机编号及查询保修期
2018-02-26知识编号:154334
催更新
故障现象:

常见ThinkSystem及System x服务器主机编号所在位置及保修查询网站。


解决方案:

一、服务器的主机编号,即MTM-S/N编号,可以在以下位置找到:


1.1 机架式服务器正面


对于System x3250 M6、x3550 M5、x3650 M5、x3850 X6机型,MTM-S/N编号在前面板左下角



ThinkSystem及其他System x机型在右下角


1.2 机架式服务器顶部



2.1 塔式服务器前面板


对于System x3500 M5服务器,MTM-S/N编号在前面板右上角



对于System x3100 M5服务器,MTM-S/N编号在前面板右下角



2.2 塔式服务器背面



2.3 塔式服务器底部



3. 产品保修卡



4. 产品外包装箱



5. System x服务器IMM远程管理界面-Server Management-Server Properties中的Hardware Information选项卡中


 


6. ThinkSystem服务器XCC远程管理界面首页



二、保修及服务信息查询


保修期查询请访问联想(中国)数据中心产品服务官网 https://support.lenovo.com.cn/EsWeb/Index.aspx,在“整机保修查询”的输入框中输入服务器的主机编号并点击“查询”。


注意:ThinkSystem服务器输入8位S/N号码即可,System x服务器需要输入14位MTM-S/N号码。




在查询结果中中会列出此服务器所具有的服务项目及期限;在部件信息中会列出服务器标配的硬件信息(由于系统原因,硬件信息描述可能并不具体)。


如果确认主机编号无误,但以此方式未查询到服务器的保修期或提示“没有查询到相关数据信息”,则该服务器可能是销往海外的产品,可以到联想(全球)数据中心产品服务官网确认 https://datacentersupport.lenovo.com/us/en/warrantylookup


在"Warranty Lookup"序号输入框中输入服务器的7位S/N号,并点击"Check Warranty"。


注意:部分机型需要再输入4位MT号。



在查询结果中会显示服务器保修剩余期限及服务起止日期,最后的"Ship-To Location"即该服务器的销售地。



如对以上信息有疑问请及时与您的服务器供应商、代理商或者您单位的客户经理确认。


当需要获取电话支持或者在线支持时,请首先提供服务器的MTM-S/N编号及Product ID (PID),以便联想工程师快速处理。


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