故障现象:

点击Office软件的“购买”和“试用”链接后，跳转出来的网页语言概率性显示为日语、英语、繁体中文等，不是系统统一语言。

解决方案:

此问题和微软后台服务器IP解析及用户所在网络环境相关，若用户使用IP经过加密处理后，被MS识别到的就不一定是真实的IP地域所在，微软反馈的语言就有所不同。

此问题不属于硬件产品问题。

 如果遇到此类问题，请按照下面的步骤来解决这个问题。

1、右键点击Office程序，选择“从开始屏幕取消固定”；

2、从“所有应用程序”中找到Office，并选择“固定到开始屏幕”。