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激光多功能一体机M7450F等无法接收传真如何处理?

. 2016-01-05 04:24:47 | 知识编号: 138933

故障现象:
激光多功能一体机M7450F、M7650DF、M7650DNF无法接收传真。

解决方案:

一、确认是否可以复印 。

1、不能复印,看机器屏上是否有错误提示,比如“纸盒无纸”,“卡纸”,“墨粉用完”,“更换墨粉盒”,可以通过安装纸张,取出卡纸,更换粉盒解决。


2、能复印,看下面的步骤。


二、确认是否可以发送传真

1、不能发送,检测电话线的连接,电话线从墙上的进线接口连接多功能一体机的LINE接口,如需要接分机,电话线一边接EXT接口,另外一头连接电话机。



2、可以发送,看下面的步骤。


三、确认机器是否可以给对方传真信号。

1、 可以给信号。确认机器接收传真时屏上是否有错误提示。

A、 如提示“通讯错误”,建议检测电话线路。

a、可以去除宽带,更换线路,如果电话线是光纤的,建议联系服务提供商核实光纤调制解调器的通讯协议设置的是密码t.30还是t.38,在t.30协议下传真会存在问题,建议更改为t.38协议尝试。

b、降低传真速度,按功能键 ,通过键选择传真选项按确认键,再通过键选其它选项按确认键,再通过键选择基本选件,按确认键。

B、 如提示“pcfax 00X”,告诉用户是电脑接收传真模式,如用户希望直接打印,指导用户关闭电脑接收传真即可,操作:按功能键 ,通过键选择传真选项按确认键,再通过上、下键选择远程传真选项按确认键,再通过键选择转发/存储选项,选择这个选项,按确认键。


2、不能给信号,去除分机尝试,仍无效,可以将传真功能复位或更换线路尝试。如果仍然无效,联系服务站检测。


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