故障现象:
激光多功能一体机M7450F、M7650DF、M7650DNF无法接收传真。

解决方案:

一、确认是否可以复印 。

1、不能复印，看机器屏上是否有错误提示，比如“纸盒无纸”，“卡纸”，“墨粉用完”，“更换墨粉盒”，可以通过安装纸张，取出卡纸，更换粉盒解决。

2、能复印，看下面的步骤。

二、确认是否可以发送传真

1、不能发送，检测电话线的连接，电话线从墙上的进线接口连接多功能一体机的LINE接口，如需要接分机，电话线一边接EXT接口，另外一头连接电话机。

2、可以发送，看下面的步骤。

三、确认机器是否可以给对方传真信号。

1、 可以给信号。确认机器接收传真时屏上是否有错误提示。

A、 如提示“通讯错误”，建议检测电话线路。

a、可以去除宽带，更换线路，如果电话线是光纤的，建议联系服务提供商核实光纤调制解调器的通讯协议设置的是密码t.30还是t.38，在t.30协议下传真会存在问题，建议更改为t.38协议尝试。

b、降低传真速度，按功能键 ，通过上、下键选择传真选项按确认键，再通过上、下键选其它选项按确认键，再通过上、下键选择基本选件，按确认键。

B、 如提示“pcfax 00X”,告诉用户是电脑接收传真模式，如用户希望直接打印，指导用户关闭电脑接收传真即可，操作：按功能键 ，通过上、下键选择传真选项按确认键，再通过上、下键选择远程传真选项按确认键，再通过上、下键选择转发/存储选项，选择关这个选项，按确认键。

2、不能给信号，去除分机尝试，仍无效，可以将传真功能复位或更换线路尝试。如果仍然无效，联系服务站检测。