预装Win8或者Win8.1系统的ThinkPad笔记本电脑下载文件后文件会丢失

. 2015-12-26 04:02:38 | 知识编号: 120956

故障现象:

预装Win8或者Win8.1系统的ThinkPad笔记本电脑下载文件后文件会丢失,下载路径中找不到文件,在下载界面中运行文件会报错“Windows无法访问指定设备、路径或文件。您可能没有适当的权限访问该项目。”





同时右下角还会出现诺顿的提示:




原因分析:
此问题与预装系统自带的杀毒软件有关系。
解决方案:

步骤一、打开诺顿软件,点击高级;





步骤二、关闭下载智能分析;





步骤三、弹出提示后选择持续时间为永久,点击确定后问题解决。




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