原因分析：

在其它软硬件工作正常的情况下，出现这种问题，多半是因为启用了闲置自动断线设定。只要关闭这项功能，问题就能解决了。

解决方案：

具体步骤如下：

1、打开“开始---〉控制面板”；

2、点击“网络和Internet”；

3、再按一下“网络和共享中心”；

4、单击页面左上角的“更改适配器设置”；

5、接着，在ADSL宽带连接图标上，右键鼠标，选择“属性”；

6、切换至“选项”页，在“重播间隔”下拉菜单中选择“从不”，按“确定”退出。