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随机趋势科技软件立即更新时报错提示无法更新
2015-12-28知识编号:035908
催更新

问题描述:


网络连接正常,但用户随机趋势科技软件,立即更新时提示报错,无法更新。

 

报错信息:

 

某个错误是你的安全软件不能与网络连接,确保你的网络连接正常后1小时以后重新测试。

解决方案:

 

1、请退出软件-》点击右下角图标-》右击选择退出;

 
2、执行附件中的文件ActiveUpdate.reg 。


3、删除C:\\Program Files\\Trend Micro\\Internet Securityemp 目录下所有文件夹与文件
删除C:\\Program Files\\Trend Micro\\Internet Security\\AU_data 目录下所有文件夹与文件 ;


4、请重新启动软件尝试再次更新。


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