问题描述:
使用 Internet Explorer 浏览器打开网页时，有时无法打开某些网页，显示该地址无效。或者有时可以打
开，显示显示速度很慢，要很长世间才能显示完整。可能是什么原因导致？如下图所示：
原因分析:
一般情况下，这种情况最主要是网络环境（注：包括无线、有线）不稳定，导致延迟过高从而出现连接超时。
另外，浏览器自身问题也会引起网页显示慢。
从网络环境的角度来分析原因，也是存在多种因素的。例如网络设备发热量高，工作负载大，偶尔会出现此现
象则属于正常现象，此时应断开网络连接，并切断网络设备的工作电源 30 分钟左右进行歇息。
其次，整个网络环境的架构设计，以及网络环境中的其他设备占用网络资源，或者当前主机有后台程序如下载
软件、在线影音播放等程序，也会引起网络访问异常。
解决方案:
一、重新启动主机测试
部分情况下，网络不稳定会引起此类故障的产生，可尝试保存当前正在进行的工作内容，对操作系统执行关机
动作，然后闲置 2 分钟后再重新开机启动主机测试，观察故障是否排除？
提醒：如果有条件，可以连 Modem、路由器也一并断电后再重启，当上述设备出现温度过高的情况下，
建议闲置 30 分钟。
二、更换浏览器测试
如果有条件的情况下，可以使用非 IE 内核的浏览器如：Google Chrome、Opera 等进行测试，观察能否正常
打开网页？如果能够正常访问并打开网页，可根据实际需要选择是否需要更换浏览器。
三、改善网络使用环境
一般情况下，如果确认网站本身正常，则建议改善网络的使用环境，确保网络连接顺畅、不掉线，才能正常获
取网站的页面内容。
提醒：必要时，可联系网络管理员或网络服务提供商进行协助测试。
四、清空 IE 浏览器缓存
1、在系统桌面找到“Internet Explorer”浏览器图标，并双击鼠标左键。如下图所示：
2、在打开的浏览器界面，点击右上角的配置按钮，然后再弹出菜单中的“Internet 选项（O）”。如下图所
示：
提醒：也可以按键盘“Alt”键，然后选择“工具”菜单栏下的“Internet 选项（O）”
3、在弹出的 Internet 选项窗口，点击“删除（D）…”按钮。如下图所示：
4、在弹出的删除浏览历史记录对话框，勾选所有的选项后点击“删除（D）”按钮。如下图所示：
5、浏览器将自动删除历史记录和临时文件，如下图所示：
6、重新访问网站观察故障是否排除？
五、使用微软提供的 Fixit 工具修复
可通过联网条件下，访问微软网站并下载“IE 速度慢、网页崩溃、ie 不响应、错误和不稳定”的 Fixit 工
具进行修复测试，观察故障是否排除？
1、部分软件在后台运行时，仍然在进行工作，典型的软件类型如下载软件、在线播放软件等。可视具体环境
而定，通过程序的退出接口或系统任务管理器的进程，结束相关程序进行测试。如下图所示：
备注：
Flashget.exe、Thuder.exe、PPSAP.exe、PPLive.exe、Kugoo、TTPlayer、
QvodTerminal.exe、QQDownlaod.exe、迅雷、QQ旋风等上述类型的文件，均可结束测试
2、结束上述类型的软件后，重新打开浏览器测试，观察故障是否排除？如果故障仍然无法排除，建议联系网
络管理员进行协助排错。