问题描述：
手机或平板使用过程中，部分操作（如系统升级）可能会使得终端内部的数据被清除。一些数据，比如联系人或短信如果丢失，可能会给我们造成巨大损失，因此平时使用过程中，要养成定期备份重要数据的习惯。
解决方法：
至于如何备份联系人、短信等重要数据，可参考以下操作：
一、通过本地备份
1、在【待机界面】点击【应用程序菜单】，如图1-1所示；
2、在【应用程序列表】点击【备份恢复】，如图1-2所示；
3、可以选择【个人数据】和【应用】进行备份，这里以【个人数据】为例，如图1-3所示；
4、勾选需要备份的数据后，点击【备份】，如图1-4所示；
5、确认备份名称后，点击【确定】完成备份，如图1-5至1-6所示；
图1-1
图1-2
图1-3
图1-4
图1-5
图1-6
6、需要恢复资料时在【备份恢复】中点击已备份的数据，如图2-1所示；
7、选择需要恢复的数据，再点击【恢复】，如图2-2所示；
8、点击【确定】覆盖，在【确定】回复结果即完成恢复，如图2-3、2-4所示；
图2-1
图2-2
图2-3
图2-4
二、云端备份：
您还可以通过手机预置的【乐同步】软件进行云端备份（【乐同步】软件请升级至最新版，如您手机预置的软件为【安全备份】，则需通过【乐商店】将其升级至最新）。
具体的操作方法可参考以下链接：
手机无预置【乐同步】及【乐商店】软件可分别通过以下网址下载：