解决方案:

检查是否使用外置的麦克风，拔下外置麦克风，使用机器内置的麦克风测试。如果正常，可能是外置麦克风的问题，如果故障依旧存在，可以通过以下三点来排除：

1、第三方软件（比如QQ，新浪uc等聊天工具等）导致，如果QQ，新浪uc中的内置录音机可以正常使用，这说明是第三方软件设置问题，联系相关软件客服咨询一下。如果是QQ，可以取消自动调节麦克风音量，如下图：

打开聊天对话窗口，点击“麦克风图标”里面的“语音设置”：

取消“自动调节麦克风音量”前面的勾，点击“确定”。

2、内置麦克风设置问题导致

将内置麦克风的音量调整到50左右，麦克风加强调整为“0”。修改麦克风格式默认CD音质，具体在Win7和Win8系统下的设置如下：

在桌面右下角的任务栏找到喇叭的图标，右键点击喇叭，出现以下提示，左键点击选择“录音设备”：

出现以下窗口，双击选择“麦克风”：

双击“麦克风”之后，会跳出麦克风属性的窗口，选择“级别”选项，麦克风音量调整50左右，麦克风加强调整为“0”，点击确定，如下图：

双击“麦克风”之后，会跳出麦克风属性的窗口，选择“高级”选项，将下面的默认格式，修改为“CD音质”，此机器发生该故障的原因是当时选了“DVD音质”。

3、声卡驱动和系统问题

以上二种方式如果都无效，就需要重新安装官方声卡驱动。如果还是无效，可以考虑备份资料重新安装系统。

4、硬件故障

以上三种调试方式都无效，硬件故障的可能性较大，建议送到就近的联想官方服务网点报修处理，保修期内正常损坏免费维修，过保或者非正常损坏需有偿维修，具体请与联想官方服务网点协商核实。