找回密码一般以手机号作为联想智能电视账号，忘记密码时可以通过设置——账号设置——找回密码（非登录状态），找回，服务器会给用户绑定的手机号发送一个链接，用户点击进去即可找回新的密码，但因为苹果手机无法打开该连接，所以无法使用该方法找回。

故障现象:

一般以手机号作为联想智能电视账号，忘记密码时可以通过设置——;账号设置——找回密码（非登录状态），找回，服务器会给用户绑定的手机号发送一个链接，用户点击进去即可找回新的密码，但因为苹果手机无法打开该连接，所以无法使用该方法找回。

解决方案:

联想智能电视的密码还可以通过电脑浏览器登录乐商店官网找回，只要手机能接收短信就可以。具体步骤如下

1、  通过电脑打开浏览器登录乐商店主页：www.lenovomm.com，或者百度搜索乐商店；

2、  点击“登录”；

3、  在打开的页面右侧点击“忘记密码”



4、打开页面输入账号及验证码；



5、  系统会马上推送一个验证码到该手机，在一分钟内将收到的验证码输入下面的文本框，并点击下一步开始重置密码；



6、  在该页面直接输入想要的密码（7-20位）点击提交即设置成功，可以让用户在电视上注销原账号再次登录尝试了。