操作步骤:

若要删除 COM 外接程序的注册表项，请按照下列步骤操作： 

1、双击桌面上的支持模板快捷方式。

2、在支持模板中，单击疑难解答工具.

3、在Microsoft Word 疑难解答实用程序对话框中， COM 外接程序的注册表项列表中单击选择一项，然后单击删除.

4、当您收到一条消息，将 HKEY_CURRENT_USER\\Software\\Microsoft\\Office\\Word\\Addins 注册表项已被删除时，单击确定.

5、单击关闭以关闭 Microsoft Word 疑难解答工具对话框。

6、在文件菜单上单击退出以退出 Word。

7、启动 Word。

8、完成下列过程中，根据适用于您的情况之一：

（1）如果在启动 Word 时解决了问题，请参阅"确定 COM 外接程序导致此问题"一节。

（2）如果在启动 Word 时问题未解决，请参阅"恢复您 COM 加载项注册表项"一节。