此问题可能是由于覆盖安装了XP，或者注册表中的相关键值被改动导致，微软知识库中根除的解决方案为删除注册表中项目：
提示：修改注册表有风险，请提前备份数据并在专业人士指导下慎重操作。
1、删除
HKEY_CURRENT_USER\\\\Software\\\\Microsoft\\\\Windows\\\\CurrentVersion\\\\Telephony\\\\Cards\\\\NextID重新启动计算机，看问题是否解决，如果无效继续下一步删除操作；
2、删除
HKEY_CURRENT_USER\\\\Software\\\\Microsoft\\\\Windows\\\\CurrentVersion\\\\Telephony，重新启动计算机，看问题是否解决，如果还不行则需要备份数据重新安装Windows XP。
此问题适合XP的各版本