Win10系统更新之后指纹无法正常使用，Windows Hello 提示在此设备上不可用
适用机型：笔记本 / Y系列
知识编号 ：1540352024-02-29
催更新故障现象:
Win10更新前添加了指纹，正常使用，更新后指纹识别功能失效，且在登录选项中Windows hello在此设备上不可用。
解决方案:
登录联想官方网站下载对应的指纹识别驱动重新安装。
安装驱动时提示设备已安装最新的指纹识别设备驱动程序；在设备管理器中存在生物识别设备黄色感叹号，但是驱动无法安装成功。
请尝试此方法安装驱动，下载对应的驱动包，将驱动解压。
然后打开设备管理器，找到生物识别设备中的指纹识别设备，鼠标右键点击选择更新驱动程序。
然后找到驱动包中对应的.inf安装信息文件，安装即可。
指纹软件提示“无法找到指纹识别设备”也可以使用此方法尝试。附件中有此机型对应的指纹驱动包，解压即可。
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