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开机黑屏只有鼠标指针无法进入桌面的方案
适用机型:台式 / ThinkCentre / 笔记本 / ThinkPad / ThinkStation
知识编号 :1539722024-02-01
催更新

故障现象

机器开机后黑屏,只有鼠标指针,鼠标指针能动,但是无法系统桌面,如下图:

解决方案

操作步骤如下:

  1. 使用键盘的Ctrl+Shift+Esc组合键调出任务管理器
  2. 点击左上角文件——运行新任务(Win7/8/10)或进程右上角运行新任务(Win11)
  3. 输入explorer回车

不同系统图示页面如下:

Windows11任务管理器运行新任务位置:

Windows8/10任务管理器运行新任务位置:

注:若未看到文件选项,左下角点击详细信息即可

Windows7任务管理器运行新任务位置:

动图操作如下(Win11为例):

vmware_gl14revOxT.gif

反复故障:

  • 若未反复出现,不建议操作以下方案
  • 以下操作可能导致部分软件无法运行
  • 错误操作可能导致机器无法进入系统

若重启后每次都需要此操作这个才可以进入桌面,则建议关闭不必要启动项测试,关闭三方启动项操作如下:

1、Win+R输入msconfig回车

2、常规菜单中勾选有选择的启动,且仅取消加载启动项(注意:要取消】加载系统服务)如下图:

知识库top文章引流-93120.jpg

3、卸载最近安装的防护软件后重启电脑

 

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