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鼠标检测不到或失效该如何处理?

. 1448551512 | 知识编号: TS0378

鼠标检测不到或失效该如何处理?

1、如果是USB接口鼠标,可以把这个USB鼠标插在别的USB接口,看是否正常。如果也不行,直接转到第3步。
2、如果其他USB口可以,仅一个USB接口不能用,且这个USB接口是蓝色的,则表示此USB接口是3.0标准,部分电脑需要安装USB3.0驱动才可使用。建议访问联想官网网站下载USB3.0驱动安装尝试。
3、使用其他USB设备,比如键盘、U盘是否正常?如果其他设备可以用,建议联系鼠标供应商检测。
4、任何USB设备都不能用,检查BIOS Setup中是否关闭了USB端口以及策略限制禁用USB设备。
(1)开机在出现lenovo自检画面时,按下F2键(不同机器的快捷键可能不同,可以查看自检时lenovo画面底部的提示信息)进入BIOS Setup,按F9键恢复默认值,然后按F10键保存退出。这样可以确保USB是打开的。
提醒:恢复默认值操作前,请记录硬盘工作模式等信息,恢复完默认之后在将硬盘模式修改为操作前的状态,否则可能会造成系统无法启动。
(2) 有的单位会对域内计算机的USB接口做限制,通过域策略或特定软件禁用USB接口,对于这样的限制请与单位相关管理员联系询问开启。
5、如果其他USB鼠标可以用,仅USB鼠标不能用,或者没有条件进行以上测试,直接转最后一步。
6、如果是PS/2接口(圆口)的鼠标,请核实是否插错了接口,正确的连接应该是插在主机浅绿色的PS/2接口上。如果错了,请重新正确连接。
7、如果没有插错,拔下鼠标看接头插针是否有弯曲、变形情况,如果有,请尝试调整。
8、如果排除了以上可能,仍然有问题,或者没有条件进行以上测试,请联系就近服务站检测。
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