故障现象：

鼠标滚轮失效。

解决方案：

1、确认在当前窗口为激活状态的活动窗口的条件下测试（可在当前窗口空白处单击鼠标左键激活该窗口），且这个窗口有多页内容。查看故障是否排除。

2、部分条件下可能无法使用滚轮进行滚动（或翻页）操作，可打开一个多页的网页测试，比如访问新浪网、网易网测试，或打开一个Excel文档进行测试，看故障是否排除。

3、如果排除了以上可能，仍然有问题，或者没有条件进行以上测试，请联系就近服务站>>检测。