故障现象：

 

打开网络连接的属性，发现一切空白，没有任何网卡（如：本地连接、无线连接、宽带连接等）的图标，也无法查看任何网络的属性，具体是什么回事？

 

通过设备管理器，发现网络适配器下没有识别到本地网卡，需要如何处理？如下图所示：

 

 

原因分析：

 

默认情况下，网卡检测不到，基本上都是驱动没有安装。因为主流的网卡芯片型号太多，操作系统无法一一自动识别并安装驱动。因此，需要手动下载对应的驱动进行安装。

对于在安装受支持的操作系统条件下，建议使用联想官方网站提供的网卡驱动进行安装。如果改装了其他版本的操作系统，可视风险而定选择是否需要使用第三方工具实现驱动智能安装。

提醒：Windows XP 操作系统的网络连接属性空白，可能是病毒原因导致。具体可参考“在网络连接窗口中，看不到本地连接等图标”文档进行处理。

 

解决方案：

 

1、通过设备管理器检查网卡驱动状态；

（1）使用键盘组合热键“Win+R”调出运行对话框，键入“devmgmt.msc”后回车。如下图所示：

 

（2）在弹出的设备管理器窗口，展开“网络适配器”选项，检查是否已经正确识别到本地网卡？如下图所示则表示本地网卡已经被正确识别：

 

（3）如果设备管理器有以下两种情况，则说明网卡未驱动，或者驱动不正常。如以下两图所示：

 

备注：其它设备下包含“以太网控制器”说明本地网卡还没有安装驱动。

备注：网络适配器下包含的“Fast Ethernet NIC”如果为感叹号，则说明驱动不正确或系统故障。

 

（4）如果设备管理器的状态符合步骤 1.3 所述，可以参考步骤 2 、步骤 3，连接无线网络后参考并进行处理。

2、安装网卡驱动；

当正常进入操作系统后，使用无线网卡连接网络并通过浏览器访问联想官网驱动支持频道，下载对应机型、对应操作系统、对应网卡厂商的驱动进行安装。安装完毕后重新启动，观察故障是否排除？

 

软件安装。该软件安装成功后在桌面会生成该软件的快捷方式，双击图标启动该程序，程序会自动获取到您的主机编号，接下来程序会为您找到当前使用机器的驱动，如：主板，显卡，声卡，无线网卡、网卡等，您可以点击下载、安装按钮轻松完成驱动程序的下载安装。

 

BIOS 是否禁用网卡（注：仅部分机型支持）；

（1） 按下主机电源按钮开机，在自检画面时按键盘的 F2 热键（注：部分新机型可能为 F1 热键或 DEL）进入 BIOS 设置界面。如下图所示：

（2）进入 BIOS 设置界面后，使用光标左右键选择“Advanced”菜单（部分主机可能为 Configuration ），然后使用光标上下键移动至“LAN Device”处并回车。如下图所示：

提醒：不同主机的 BIOS 设置界面有一定差异，如有不了解之处可致电服务站咨询后再操作

（3） 在弹出的设置选项中，选择“Enabled”并回车。如下图所示：

 

（4）最后按键盘的 F10 热键，然后选择“YES”回车确认保存退出，主机将自动重新启动。如下图所示：

 

（5）进入操作系统后，检查能否识别到本地网卡。

5、联系服务站

如果上述操作仍然无法解决或改善问题，我们建议您带上主机和购机发票，一起送修到就近的联想服务站进行进一步检测。

联想官方服务网点查询