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启动过程中重启

. 1447997802 | 知识编号: TS0141

主机开机自检画面后,启动过程中突然重启,或者有时能瞬间看到蓝屏画面,但稍纵即逝且随即自动重启,尝试多次均无法正常进入Windows系统。此外,每次意外重启后都会自动弹出Windows 高级选项菜单具体如下图画面所示:

磁盘控制器工作模式和当前系统驱动不匹配。
2、操作系统未知原因的损坏(如:病毒破坏系统文件)。
3、外接设备导致(如:UKEY 网银打印机等)。
4、某设备的驱动程序加载失败。

仅有很小的概率存在以下原因:
1、主机硬件故障(如:主板CPU内存都有可能性)。
2、主机电源部分供电故障。

处理此类问题,可以在 Windows 高级选项菜单中选择禁用系统故障时自动重新启动进行测试。如果使用该模式能出现蓝屏画面,可以根据蓝屏代码查找对应的知识文档进行参考处理。但是需要注意的是,如果该模式下仍然自动重启,则说明系统遭到严重的破坏,或者硬件、供电方面有不稳定因素引发此故障的产生。

1、使用禁用系统故障时自动重新启动模式引导
1.1 、开机自检画面过后,按键盘的F8热键调出 Windows 高级启动菜单,然后在列表中选择禁用系统故障时自动重新启动模式并回车进行引导。如下图所示:

xpress Card、UKEY网银等设备,重新开机(注:笔记本需连接电源适配器、电池)观察故障是否排除?
3、恢复出厂状态测试;
建议备份重要数据至其他存储介质(如:如:U 盘、移动硬盘、刻录光盘等)。当确认数据没有问题后,在有经验人士指导下,可以尝试对硬盘重新分区、格式化并安装操作系统。如出厂标配一键恢复功能,可以参考用户使用手册进行还原出厂状态。
4、联系服务网点;
如果上述操作仍然无法解决故障,建议带上主机和购机发票,一起送修到就近的联想服务网点进行进一步检测。

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