主机开机自检画面后，在引导时直接显示 Windows 没有成功启动，这可能是由于最近的硬件或软件更改造成的。大概会有什么原因导致？需要如何处理？如下图所示：

在实际工作环境中，此现象最主要涵盖了以下几种原因：

1、主机在上次使用时意外的关闭（如：断电、驱动或程序 BUG 导致蓝屏等）；

2、外接设备或非标配部件导致。

仅有很小的概率存在以下原因：

硬件故障（如：主板、硬盘都有可能性）

如果此现象并非经常出现，一般情况下可以判断是意外断电、关机导致。或者，操作系统关机时有部分数据尚未正确、完整的结束，也会导致此现象。

因此处理此类问题，可以通过操作系统界面，选择关闭计算机后，闲置两分钟后再开机测试。如果直接进入操作系统，则无需做调试、维修处理。如果仍然出现，建议备份数据后恢复至出厂状态测试。
 

1、正常关闭计算机测试：

（1）以Windows XP 操作系统为例：鼠标左键点击桌面左下角的“开始”按钮，在弹出的菜单中选择“关闭计算机（U）”。如下图所示：

（2）在弹出界面中，点击“关闭（U）”按钮确认关闭计算机。如下图所示：

（3）当关闭计算机后，等待 2 分钟左右重新开机测试。如果能正常进入操作系统，基本上可以判定机器无故障。

提醒：对于Windows 7版本的操作系统，使用鼠标左键点击桌面左下角的“开始”按钮，然后在弹出菜单中选择“关机”即可。如下图所示：

2、移除外接设备测试：

在关机状态下，移除一切不必要的外接设备如：打印机、摄像头、存储卡、Express Card等设备，重新开机进入操作系统后，参考步骤 1 操作，观察故障是否排除？

提醒：主机内置扩展内存，如果有非原厂标配，也可以尝试移除后测试。

3、恢复最后一次设置：

（1）开机自检画面过后，按键盘的“F8”热键调出 Windows 高级启动菜单，然后在列表中选择“安全模式”并回车进行引导。如下图所示：

提醒：也可以直接选择“最后一次正确的配置”模式进行引导，则步骤（2）–（5）可忽略。

（2）等待系统登录系统桌面后，使用键盘组合热键“Win+R”调出运行对话框，键入“msconfig”后回车。如下图所示：

（3）在弹出的系统配置实用程序对话框，点击“启动”选项卡下的“全部禁用（D）”按钮，然后点击“应用（A）”按钮。如下图所示：

（4）然后点击“服务”选项卡，勾选“隐藏所有Microsoft 服务（I）”后点击“全部禁用（D）”按钮，最后点击“应用（A）”按钮。如下图所示：

（5）设置完毕后，重新启动主机观察故障是否排除？如果排除，则可以根据实际需要勾选开机启动项或服务。

提醒：如果有安装了新驱动（或：软件），可以卸载对应的驱动（或：软件）进行测试。

4、检查硬盘是否有坏道：

准备工具：HD Tune  下载 版本：Free trial（免费测试版）

（1）通过官方网站下载 HD Tune软件的免费测试版本，安装后并运行桌面的 HD Tune。

（2）在软件运行界面，点击“Error Scan”选项卡，然后直接点击“Start”按钮开始扫描。如下图所示：

（3）扫描结果将直接呈现在左侧的方框内，如绿色则表示通过，红色表示有物理坏道（即硬盘有故障）。

提醒：一般主机只有一个物理硬盘，默认无需选择硬盘。如果有其他的硬盘需要检测，可以通过下拉菜单选择不同的硬盘型号，然后再点击“Start”扫描即可。

（4）如果扫描结果全部为绿色通过，则说明硬盘不存在物理坏道的扇区，可参考步骤 5 进行下一步的操作。如果出现红色“Damaged”，则建议带上主机和购机发票，一起送修到就近的联想服务站进行进一步检测。

5、恢复出厂状态测试：

建议备份重要数据至其他存储介质（如：如：U 盘、移动硬盘、刻录光盘等）。当确认数据没有问题后，在有经验人士指导下，可以尝试对硬盘重新分区、格式化并安装操作系统。如出厂标配一键恢复功能，可以参考用户使用手册进行还原出厂状态。

6、联系服务网点：

如果上述操作仍然无法解决故障，建议带上主机和购机发票，一起送修到就近的联想服务网点进行进一步检测。