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开机蓝屏或提示登录进程初始化失败问题的解决方案(Vista)
2015-10-30知识编号:320059
催更新

故障现象:


6月12日,部分用户在启动时出现“蓝屏”或提示“登录进程初始化失败”,无法进入桌面,

  Windows Vista用户,如下图。

  Windows 7用户,请点击这里

  Windows XP用户,请点击这里


 

原因分析:


初步确认本次部分安装有金山软件的Windows用户出现“登录进程初始化失败”问题与Windows系统安全更新补丁(KB2839229)有关。

 

解决方案:


Windows Vista系统:


1、在出现上述界面时,按住电源开关10秒强制关机,确认关机后,再次点击开关键开机,并连续点击键盘上的F8键,直到出现高级选项菜单。用键盘右下角的方向键“↑”键选择“安全模式”按“回车”;




2、大约60秒后,进入系统安全模式桌面。然后依次左键点击“开始”--> “控制面板”-->“程序和功能”;




3、在程序和功能页面,左键点击“查看已安装的更新”-->找到“KB2839229”,选择“卸载”,并在出现的提示框“您确定卸载此更新吗?”中选择“是”,完成卸载。重新启动电脑。





4、40秒后电脑再次进入Windows启动界面(此时系统会自动更新配置信息);



5、60秒后,就可以进入系统桌面了,您已经可以正常使用您的电脑。


6、进入系统后,为确保"登录进程初始化失败"的问题不再次发生,请将您的金山卫士和毒霸等软件,更新到最新版本。


若以上方案仍无法解决您的问题,您可以:

1、将您的电脑送到就近的联想服务站,服务站工程师会帮您解决问题。


售后服务网点查询


2、通过联想在线技术支持联系我们,在线技术工程师会帮助解决问题


网站在线技术支持入口


获取微信技术支持,请您添加联想账号:联想服务  或1131390901 (或)扫以下二维码


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