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Erazer Z410 Z510出现蓝屏或事件查看器中出现ID18错误的解决思路
2018-02-14知识编号:121490
催更新

故障现象:


Erazer Z410 Z510系列笔记本电脑,不定时出现0x00000124蓝屏,如图(BSView模拟图):



且每次重启电脑后,在事件查看器中都会出现事件ID为18的错误。如图:



蓝屏dump文件分析和事件18都指向了CPU。


解决方案:


此现象不属于硬件问题,通常是不正确的安装了Windows 7所致。


如遇此现象,请优先按照以下步骤排查测试:


1、进行正确的系统安装。


2、依次安装联想官网提供的“主板及芯片组”、“英特尔管理引擎接口(IMEI)” “USB 3.0控制器”等驱动。过程中,按照提示做必要的电脑重启。



3、之后再依次安装其他必要驱动即可。


4、如问题仍未解决,请联系您就近的联想服务网点

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