故障现象：

操作系统下无法检测到蓝牙或无法使用蓝牙。

解决方案：

针对商用台式电脑或一体进行一下相关的说明：第一，商用台式电脑中基本上不会出现蓝牙设备，第二，在商用电脑中即使出现蓝牙设备，也不会有蓝牙的物理开关。

检测不到蓝牙的判断方法：

1、首先进入设备管理器中，查看蓝牙状态，看设备管理器中是否可以看到蓝牙设备；

2、针对Windows 8机型会有单独的蓝牙开启关闭界面；

3、蓝牙服务的问题导致；

（1）您可以再运行窗口中输入services.msc打开服务设置；

（2）在服务设置窗口中，找到Bluetooth Support Service服务；

（3）在蓝牙服务上点击鼠标右键，打开属性；

（4）启动类型选择成手动，服务状态处点击启动，启动此服务即可。

4、如设备管理器中无法发现蓝牙，针对一体机部分BIOS中可以屏蔽蓝牙您可以将机器关机，按下电源开关后不停的敲击键盘上的F1，用方向键移动到Devices-USB Setup选项敲击键盘上Enter按键，找到Bluetooth选项，请确保此选项状态为Enabled。