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Windows 7下USB设备无法使用,通用串行总线控制器显示叹号
2013-11-19知识编号:091024
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故障现象:


Windows 7系统里所有USB设备无法使用,鼠标、键盘灯不亮,USB集线器也不能使用,插U盘也无反映,电脑的所有USB设备均无法正常工作。点开相应USB设备的属性,通用串行总线控制器错误提示:"由于其配置信息(注册表中的)不完整或已损坏,Windows 无法启动这个硬件设备。"

解决方案:

  

 

 "开始菜单"---"运行"---输入命令:regedit,打开系统注册表。依次展开下面的注册表项:

HKEY_LOCAL_MACHINE\\SYSTEM\\CurrentControlSet\\Control\\Class\\{36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}(适用于Windows 7系统)

或者

HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/Control/Class/(适用于Windows XP系统)

在这下面有很多用"{}"括起来的项,一个一个的点开,看右面窗口有没有"通用串行总线控制器(Universal Serial Bus controllers)"这些文字,在右面窗口找到"upperfilter"项或"lowerfilter"项并删除。

如图:


通用串行总线控制器

删掉后重启电脑或者在设备管理器的菜单中,点"操作"---"扫描检测硬件改动",让系统自动重装一下驱动即可。如图:


   扫描检测硬件改动

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