问题描述：

打开私密文件柜的时候报错，打开失败。典型的案例是进行了一次杀毒后发现私密文件柜打不开了，查看在杀毒软件的日志，有C:\\Program Files\\lenovo\\Lenovo Yangtian Data Security Management下面或者C:\\WINDOWS\\system32\\下面的secsvr.exe、MyCPL.CPL等文件感染病毒被清除或者被隔离的记录。

原因分析：

联想扬天私密文件柜管理程序作为应用程序安装在C盘的，有时候，由于系统或者病毒等方面的原因，可能导致联想扬天私密文件柜管理程序被破坏，导致用户不能打开私密文件柜。杀毒软件报有病毒，有可能是误报，也有可能是有病毒感染了这些exe文件（exe文件比较容易感染病毒），病毒本身或者杀毒后导致私密文件柜管理程序不能正常运行。如果需要判断是否是杀毒软件误报，可以联系杀毒软件的技术支持人员。一般可以通过对比正常的电脑上相同文件的大小、修改日期等特性判断是否感染病毒。私密文件柜管理程序被破坏后，可能注册表相关键值等也有被破坏，可以尝试直接把正常的文件复制过来，但解决问题的可能性不大。已经创建私密文件柜的情况下，不允许卸载扬天私密文件柜管理程序。

解决方案：

确定私密文件柜的文件是正常的，而且是保存在C盘以外的盘符。私密文件柜的文件是隐藏的系统文件，扩展名为vdf，创建时候指定存放的盘和文件柜名称。文件名称为：私密文件柜名称_用户名Disk.vdf。建议尝试windows系统还原、备份目前数据后进行一键恢复或格式化C盘重新安装系统和和扬天私密文件柜管理程序等方案。只要私密文件柜的文件没有损坏，safekey没有损坏，知道创建私密文件柜时候的秘密，重新安装系统后可以在创建私密文件柜的页面选择“我要使用以前创建的私密文件柜”打开以前的私密文件柜。

注意事项：

在windows系统中,私密文件柜的文件是受保护的,不允许复制和删除，如果用户需要备份私密文件柜文件，可以在开机时候按F2进入联想拯救系统，在文件管理中进行备份。私密文件柜主要是为了防止未经授权的人查看文件内容，介质方面的安全还需要及时备份。比如硬盘故障如果没有备份私密文件柜的文件和数据，就会导致数据丢失。