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机器卡顿的调试方案

. 2021-01-08 18:31:40 | 知识编号: 194119

操作步骤:

目录:


一、机器卡顿-单电池开机且低温环境,接入电源充电器正常


二、机器卡顿-温度正常


三、性能不够


一、机器卡顿:单电池开机且低温环境,接入电源充电器正常


故障现象:


联想消费笔记本,低温环境下单电池使用出现卡、慢、降频的情况。


原因分析:消费笔记本电池都是采用内置锂离子电池,由于锂离子电池的低温特性,我们有对该锂电池设置了自我保护功能,就是电池低温保护,这个是产品特意设计的。


在环境温度过低的情况下,电池中的金属锂会产生沉积现象,和物质发生化学反应的速度急剧下降降低。因此在寒冷的冬天,低温的环境之下,电脑就会出现0度以下电池充不进电,0°-10°环境电池充电缓慢,单电池使用电脑卡、慢、降频等情况,但这种情况只是暂时的,只要电池的环境温度返回到正常的温度范围(机器在使用说明书中明确规定:电池充电推荐的温度范围为10℃-35℃),电池的性能就会随之恢复正常,不会对电池的寿命产生影响。


解决方案:http://iknow.lenovo.com.cn/detail/dc_193267.html


二、机器卡顿—温度正常


判断CPU是否降频:


CPU频率,观察有没有锁频,检测时需接入电源,且电源被识别,电池可以正常充电,电源管理为平衡或高性能(如下图,单击任务栏的电池图标,将电池标尺放到最佳性能处)



右击任务栏空白处,选择“任务管理器”,或按ctrl+alt+del,选择“任务管理器”,如果是缩略图,请点击窗口下方的“详细信息”,如图:


 


选择“性能”—“CPU”,此处可查看CPU的主频(@2.50GHz)、最大速度(2.71GHz),运行速度(0.38GHz)(数值来源参考下图),运行速度实时可变,一般固定在0.几不变,说明CPU出现锁频,如图:



1、CPU降频解决方案:此种情况,可在官网驱动版块下载最新的BIOS尝试解决,如果无效,建议联系就近的联想服务网点检测,官网驱动下载链接:https://newsupport.lenovo.com.cn/driveDownloads_index.html

重要安全提示:由于刷新BIOS是有风险的操作,建议您考虑联系就近的联想售后服务网点为您处理,如果您坚持自行刷新,您需要自行承担刷新BIOS的一切的风险及后果,请慎重考虑!


笔记本BIOS常规刷新教程:http://iknow.lenovo.com.cn/detail/dc_177555.html


台式机常规BIOS升级教程:http://iknow.lenovo.com.cn/detail/dc_177559.html


2、CPU未降频的解决方案


优化工具:https://tools.lenovo.com.cn/exeTools/detail/id/137/rid/4383900.html


三、性能不够


A、内存不足:


1、设置虚拟内存:https://tools.lenovo.com.cn/exeTools/detail/id/321/rid/4383892.html


2、升级内存,建议联系人工工程师咨询是否可以升级。


B、机械硬盘读写速度慢:


建议升级固态硬盘:固态硬盘的读取速度至少是机械硬盘的4-5倍,部分接口协议速度是10倍以上,建议联系人工工程师咨询是否可以升级。


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