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U盘、移动硬盘无法识别的操作指导
台式2023-10-19知识编号:190263
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知识点分析:

常见原因:设备识别异常;驱动问题;供电问题。

操作步骤:

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1.确认USB接口是正常的,连接键盘、鼠标能正常识别。

 

2.确认U盘、移动硬盘是正常的,连接其他电脑能够识别。

 

操作步骤

 

1. 卸载大容量存储设备,关闭设备节电功能。

 

查看设备管理器,通用串行总线控制器,有USB大容量存储设备选项的话,将其卸载,重新插拔U盘/移动硬盘。

 

 

 

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卸载以后无效的,可以尝试关闭设备的节电功能。

 

 

均无效,继续操作。

 

2.卸载USB根集线器

 

设备管理器,通用串行总线控制器,卸载USB根集线器,重启电脑,再连接尝试。

 

 

 

仍无效,继续操作。

 

3.磁盘管理检查是否有盘符,如果能识别没有盘符的话,需要添加盘符。

 

 

如果显示外接存储设备,继续操作。

 

4.使用USB修复工具,诊断并修复 Windows USB 问题。(不支持XP系统

 

链接:https://t.lenovo.cn/jeAjUn

 

5.修复无效,重新覆盖安装主板、电源的驱动。

 

安装以后重启电脑,再链接尝试问题是否解决。

 

其他参考建议:

 

(1)尝试更换USB接口。

 

优先建议更换到支持关机充电的接口上,供电电流更大,如果无效,可以关闭USB关机充电功能。

 

参考链接https://iknow.lenovo.com.cn/detail/dc_190257.html在BIOS或者Lenovo Vantage下关闭

 

 

(2)如果使用的是移动硬盘,常规调试无效的情况下,可以更换双口USB数据线,增强供电。参考下图:

 

 

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