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部分ThinkPad Win10更新后,声音失效,设备红叉,设备管理器“系统设备”中“英特尔(R)智音技术OED“出现黄色叹号

. 2020-10-12 10:56:47 | 知识编号: 188148

故障现象:

Win10系统安装更新后右下角声音出现红叉,电脑也没有声音,通过设备管理器查看“系统设备”发现“英特尔(R)智音技术OED“出现黄色感叹,更新驱动、卸载驱动与第三方工具检测安装后重启均无效。



原因分析:

通常是曾经使用USB的音频设备,系统觉察到了长期使用USB设备所以自动更新了智音驱动,从英特尔的HD Audio升级成了现在“英特尔智音技术OED”;



英特尔智音系统OED启动错误(代号10)解释:


代号10的情况是USB连接设备出现问题,实际并非系统和声卡出现问题,而是在这期间用户换了音频输出。


英特尔智音系统针对独立的音频设备(可能是USB连接设备)进行音频智能调整,保证最佳体验。但电脑声卡不是USB连接。智音系统是新版的英特尔HD 声卡驱动,所以智音驱动程序对电脑原本的输出方式进行了覆盖执行,强行从USB总线上搜索音频设备,这就造成了自己的声卡没法输出,而USB总线上又没有输出设备,就会导致无声。


下载HD Audio后无效,因为智音技术就是HD驱动,覆盖无用,系统会自动把智音系统重新装到HD Audio上。


解决方案:

三种软件调试方式:


第一种,右键点击英特尔(R)智音技术音频控制器,点击属性。在子栏“驱动程序”中选择“回退该驱动程序”,回退成“英特尔HD audio控制器”即可。


第二种方法右键英特尔智音技术音频控制器,点击“卸载该设备”在子菜单中勾选“同时卸载该设备的驱动,然后在设备管理器里面,刷新设备点击“扫描检测硬件改动”,过一会就可以了。


第三种,右键 智音技术音频控制器,并选择“更新驱动程序”,点击从计算机中选择浏览,再选择“让我从可用的驱动程序列表中选取”,然后选择High Definition Audio(高清晰度音频),点击下一步,确定。


备注:

这个问题不仅发生在ThinkPad电脑上,其他厂商电脑也普遍存在类似问题,此为Windows自动更新驱动导致。


如果前期已经设置了系统更新不包含驱动,则不受此问题影响。


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