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关于Lenovo部分电脑出现声卡驱动丢失、系统没有声音的解决方案

. 2020-09-25 15:52:04 | 知识编号: 161346

故障现象:

电脑没有声音,桌面右下角声音喇叭图标显示红叉,设备管理器声卡设备显示叹号,如下图:






原因分析:

此问题为系统推送驱动更新导致声卡驱动失效。


受影响机型:昭阳K42-80、V720、拯救者R720、Yoga710、xiaoxin310s、xiaoxin510s、xiaoxin710s、Air13pro;


解决方案:

1. 鼠标移至桌面右下角开始菜单,点击鼠标右键,选择“设备管理器”打开;


2. 展开“系统设备”,找到如下两个“智音技术”设备;



3. 选中英特尔智音技术音频控制器,点击鼠标右键,选择“卸载设备”,卸载时同时勾选“删除设备驱动程序”;



4. 卸载完成后重启电脑检查是否问题解决;


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