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蓝屏工具的介绍和使用教程
Y系列2018-03-12知识编号:152982
催更新

故障现象:

当电脑在使用过程出现间接性蓝屏时,可下载蓝屏工具检测蓝屏原因及处理方案。


解决方案:

通过分析蓝屏生成的Dump文件分析导致蓝屏的原因。目前收录的蓝屏信息有限,不能确保覆盖所有蓝屏问题,请谅解。


因不同机型不同操作系统环境故障原因略有不同,所提供方案有效性略有差异,所提供方案可参考。

由于报错代码的不统一,本软件需要联网后才能分析代码的具体错误信息。


1、打开以下连接,点击“下载”按钮进行工具下载;https://tools.lenovo.com.cn/exeTools/detail/id/252/rid/546204.html


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2、下载完成后双击工具文件,进入工具主页;



3、进入工具页面,点击“开始检测”按钮,默认在C:\\WINDOWS\\MINIDUMP下寻找蓝屏文件;



4、如果在默认路径没有发现蓝屏文件,请点击“选择其他文件夹”可扫描其他文件中的蓝屏程序,发现蓝屏程序后可列出扫描出的蓝屏文件。


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5、选择需要处理的蓝屏文件,点击“开始分析诊断”按钮,进入方案检测;



6、等待检测完成,即可得到对应的蓝屏解决方案,按显示的方案操作即可,同时部分方案有更详细的图文教程,可点击查看图文方案获取。



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