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Office 2016激活与常见问题解答
小新系列2018-03-29知识编号:152183
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手把手教您激活Office



购买预装 Windows 10及Office 家庭和学生版2016电脑的用户越来越多,预装的“Office 家庭和学生版2016”如何激活,激活遇到问题又该怎么办?这里就为大家排忧解难,图文解说激活的正确方法。


什么是 Office家庭和学生版2016?


目前消费者购买联想的指定机型电脑都免费预装了微软的正版Office家庭和学生版2016,只需激活即可永久免费使用。套装包括全新版本的Word、Excel、PowerPoint、OneNote 应用程序,无论办公还是学习都可以更高效。



四大生产力组件:


Word 2016:轻松创建、润饰和分享美观大方的文档


Excel 2016:快速处理各种数据、并以全新的方式统计分析,辅助决策


PowerPoint 2016:幻灯片制作更加简单,切换动画更加炫目,更加专业的演讲模式


OneNote 2016:随时随地记录笔记,整理、归纳更加方便



如何激活 Office 家庭和学生版2016


首先,在激活 Office 之前,需要保证 Windows 10 已经激活,判断方法如下:


先进行联网,打开“开始-设置-更新和安全-激活”,显示Windows 已激活或下图展示:



激活注意事项:


· 激活需要连接互联网


· 时间大概2-5分钟左右


· 需要有微软账户(也可在激活过程中注册)


· 激活Office 之前,需保证Windows 已经激活


· 需在Windows 10激活6个月内激活


1、Windows 10 激活后,点击屏幕左下角“开始”按钮,在菜单右侧可看到“Word”,“Excel”,“PowerPoint”,“OneNote”的图标,点击任意图标均可;



2、Office组件打开后,点击弹出的激活窗口;



3、激活助手会自动读取系统内的激活密钥,随后点击【联机兑换】;



4、点击【下一步】;



5、如果用户有微软账户,可以选择【登录】,如果用户没有微软账户,选择【创建新账户】;



创建新账户:用户可使用自己的邮箱或注册新的Outlook邮箱,请提示用户记录好注册邮箱及密码。


注册微软账户将会赠送用户5G的OneDrive的存储空间,可在线存储照片和文档,并且从任意电脑或手机都可访问。


注意:如果用户的微软账户捆绑有Office365,使用该账户登录将自动转换为相关版本的Office 365。如用户想单独使用Office 家庭和学生版2016,请注册新账户。




6、国家选择【中国】,语言可根据用户需要,选择简体中文或英文,之后点击【下一步】;



可选择是否订阅来自Office产品的相关邮件。然后点击【下一步】;



7、稍后将进行账户设置,直至显示“你的Office已准备就绪”;



8、之后从浏览器切换至Office 应用,点击【完成激活】;



9、系统会弹出“激活Office”窗口,输入微软账户的邮箱;



10、Office会自动检测是否有最新的更新包,如有更新包,待下载,安装完成后即可。








11、重新打开任意Office组件,捆绑微软账户后即可使用。




至此,激活完成!


用户可通过打开任意Office组件里面的【文件】——【账户】,看到Office的激活情况。



无法激活怎么办?


1、激活Office时,序列号显示为空




问题原因:


未激活Windows,导致Key没有显示出来。


解决办法:


恢复出厂状态,系统释放后,先联网,等待 Windows 激活后,再激活Office。


2、激活过程中出错


问题描述:


激活Office过程中,打开Office 网站或者登陆微软账户时出现报错或者卡顿。



解决办法:


个别时候可能会遇到Office网站或者微软服务器访问失败的情况。


建议激活时,先记录下5*5的Key,如遇到网络问题,稍后重试时直接输入记录的Key。


3、第一次激活Office时暂停,后续激活无Key


问题描述:


在第一次激活Office的时候出现中断,后续想激活Office时,无法显示激活Key。



解决办法:


建议激活时,先记录下5*5的Key,如没有激活,只能通过恢复出厂状态解决。


4、第一次激活Office时,出现“试用,购买,激活”三个按钮。


问题描述:


在第一次激活Office的时候出现“试用,购买,激活”三个按钮,不出现仅有“激活”一个按钮的界面;



解决办法:


出现此界面时,建议下载微软修复工具进行修复即可,链接地址:https://support.microsoft.com/en-us/kb/2987484



微软帐户常见问题支持


无法登录帐户:


https://windows.microsoft.com/zh-cn/windows/sign-in-cant


密码重置:


https://account.live.com/resetpassword.aspx


微软帐户客服支持渠道:


·Email支持https://windows.microsoft.com/zh-cn/windows-live/id-support


·电话支持:座机800820 3800 手机400820 3800




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