故障现象：

耳机插上电脑无法语音、听不到声音。

解决方案：

如果耳机听不到声音：

点击电脑右下角的扬声器按钮，右击打开播放设备，在播放选项当中将耳机设置为默认设备并且禁用其他设备。

如果麦克风无法正常语音，点击电脑右下角的扬声器按钮，右击打开录音设备，将麦克风勾选为默认设备并且禁用其他设备。